動物病院で本当に使える
診療予約システム
多くの動物病院が、待ち時間対策や利便性向上のため、診療予約システムを導入する時代となりました。当社では「時間帯予約制」という運用方法が、最も動物病院にフィットする運用と考え、その具体的な運用方法と合わせて予約システムをご提案しています。「動物病院で本当に予約制はうまくいくのかな？」とお考えの獣医師の皆様、ぜひご一読ください。
はじめよう！時間帯予約制
診療予約2025は下記のような課題を
解決できる予約システムです。
システムをご提案しています
時間帯予約制の設計と運用のご提案をさせていただきます
お悩みでは
ないですか？
- 受付順番制にしているが、患者が多くて診察が追い付かない
- 一部予約制にしているが、結局順番待ちの待ち時間が長くなる
- 特に朝の診察開始時刻や夕方の診察終了時刻に患者が集中する
- 1頭あたりにかかる時間が読めないため予約制にしにくい
- 待ち時間のクレームでスタッフが疲弊している
- 残業が常態化してしまい、スタッフに申し訳ない
- フィラリア予防の繁忙期と通常期の患者数の差が激しい
- 駐車場が足りず、路上駐車で近隣に迷惑がかかっている
- 受付に専任のスタッフがおらず、お待たせすることがある
- ネット予約ができるようにして利便性を高めたい
こんな疑問は
ありませんか？
- 多頭飼いのオーナー様の予約は大丈夫？
- ネット予約はご高齢のオーナーさんに不利では？
- 急患が入った場合、時間帯予約制はうまくいくの？
- 複数の獣医師が勤務しているが、予約システムで運用できる？
- 獣医師の出勤数が毎日違い、診察室の数が足りない日があるが大丈夫？
- 獣医師期の希望あり・なしを管理できる？
- 獣医師によって診察できる内容が違う（鳥、エキゾチックアニマルetc.）
- 獣医師に専門分野があり、特定の内容はその獣医師だけ予約できるようにしたい
- 猫専用の時間帯を設けているが、対応できる？
- 予約制で遅れが出たら、大きなクレームになるのでは？
- 予約制にすると患者が減るのでは？
- 患者数はそれほど多くないが、予約制にするのは意味があるか？
そのお悩み「時間帯予約制」で
解決できます
時間帯予約制とは
時間に幅のある予約制です
一般的な予約制と違い、時間に幅をもたせた予約制です。例えば、30分単位の時間帯予約制では、9:00～9:30の間に診察開始予定の予約になります。
診察キャパシティに基づいた予約管理
獣医師の診察キャパシティに基づいた予約管理を行います。「診療予約2025」では、動物の種類や症状、新患か再診かなどによって、単位時間あたりに診られる患者数をコントロールすることが可能です
予約なしのオーナー様にも柔軟に対応
予約のない患者にも柔軟に対応できるのが時間帯予約制です。時間帯予約制は予約優先制とは違い、予約のない患者も同じ予約表で一元管理することで、何時ごろの診察かが受付の時点でわかります。急患の場合は、時間帯の幅を活用して、影響を最小限に抑えられます。
時間帯予約制の効果
待ち時間の短縮
朝夕などに偏っていた来院が平準化します。偏りによって生じていた長い待ち時間が緩和され、快適にお待ちいただけるように変化します。
残業の最小化
空いている曜日や時間帯に予約が入るようになり、患者数を減らさずに残業を最小化します。待合室の混雑や駐車場不足も解消へ。
診察効率の向上＝増患
事前に予約患者の予習や準備ができますので、より効率的な診療が可能になります。診療時間内に診察可能な患者数が増えます。
機会損失の減少＝増患
当日来院したものの混んでいて受診をあきらめてしまっていたオーナー様も、事前に空いている日時を選んで受診できるようになり、機会損失を減らせます。
丁寧な診察・対面接遇
業務が平準化され、忙しくなくなったと感じるようになります。お待たせしているという焦りが無くなり、丁寧に落ち着いた診察、サービスを提供できるようになります。
急患に対応しやすくなる
全体の待ち時間が短くなるため、急患を受け入れれやすくなります。予約患者への影響も順番制より軽減されます。
※他にも様々な効果がございます。
シンプルなのに奥が深い 本当に使える診療予約システム
シンプルでわかりやすいインターフェース。
動画マニュアルを見れば10分でご利用いただけます。
クリニックの特性に合わせて
細かいカスタマイズができるよう、
様々な機能・設定が用意されています。
獣医師が6名、シフトで勤務している
院長は犬猫・エキゾチックアニマル可能。副院長は犬猫のみ
受付時間設定
新患の予約の受付終了時間は30分早めたい
患者データ取り込み
予約システムに患者データを一括インポートしたい
ネット予約設定
検査の予約は勝手に予約キャンセルできると困る
飼い主のマイページに複数のペットを登録して予約
予約
予約時に獣医師希望の有無による予約の取得と管理
予約・管理
動物看護士が担当するケアやトリミングの予約管理
診察室数の管理
出勤獣医師数と診察室数を勘案して予約可能数を自動制御
細かい設定ができていいね
シンプルな料金設定 初期費0円ではじめられる診療予約システム
メインライセンス
（こちらのみが必須の費用です）
マルチライセンス※
（オプションです）
※同時に複数のパソコンで利用する場合に必要です。マルチライセンスのご契約でパソコン何台でも同時にご利用いただけるようになります。
導入事例 （お客様の声）
時間帯予約制への変更で当院に合った診療体制に。
動物病院で時間帯予約制にしない理由がみつかりません。
予約制にした1日目で効果を実感。本当に導入してよかったです。
待ち時間対策なら
「診療予約2025」
本当にうまくいくまで導入をサポートします
多くの動物病院で採用されている受付順番制や予約優先制には仕組み上の限界があり、患者数が増えてくるとうまくいかなくなります。当社は「時間帯予約制」こそクリニックで最もうまくいく仕組みであると考え、2008年以来、現場での経験をもとによりよい運用方法について考え続けてきました。導入にあたっては当社が長年培ってきたノウハウとどの現場でも通用するセオリーを元に、貴院に最適なご提案させていただきます。
「時間帯予約制にしてよかったと
思っていただけるように導入を
サポートします。」
貴院の状況やご希望をヒアリングして、運用の設計を行います。導入を成功させるには、精度の高い設計と初期設定が必要となります。
当社が責任をもって設計をさせていただきます。
時間帯予約制をうまくいかせるための運用のノウハウをお伝えします。予約管理や当日の運用はもちろんやオーナー様とのコミュニケーション方法などのポイントを押さえた運用が成功の秘訣です。
運用開始後にも運用の見直しや設計の調整が必要になることがあります。当社では、本当に時間帯予約制がうまくいくまでお手伝いをさせていただきます。
くれるから、助かりました
とても安心できました